隨著寒潮降臨，氣溫降低，燃氣需求量不斷增加。為確保冬季燃氣安全穩定供應，碭山華潤燃氣有限公司積極采取措施，實現了豐縣—碭山長輸管線的建成通氣，加強燃氣管道附屬設施的巡檢、維護和升級，做好用戶服務，全力以赴保障民生用氣需求。
建成長輸管線，解決供氣難題
為保障全縣安全穩定供氣，公司投入3800萬元，歷時8個多月，建成了豐縣—碭山長輸管線，該管線全長31.5公里，日供氣量可達25萬立方，從根源上解決了冬季燃氣供應緊張的局面，從此碭山縣邁入了管道天然氣時代，保障了民用戶及工商業戶的穩定用氣。
加強設施巡檢，確保安全穩定
用氣量和運行壓力的加大帶來了管網及附屬設施運行風險的加大。公司強化對燃氣設施的巡檢力度，特別是對老舊管道、閥門井、調壓柜等關鍵設施進行全面排查與維修保養，針對有可能出現冰堵、水堵的管網提前處理，預防事故事件發生。同時，安排專人24小時密切關注管網壓力變化與溫度變化，做好氣源調度。
升級服務保障，優化用戶體驗
臨近年關，返鄉人員增多，為提高用戶用氣體驗，響應優化營商環境號召，碭山華潤燃氣保持客戶服務熱線24小時通暢，對用戶反映的高頻問題一一記錄并反饋，針對用戶高頻咨詢問題，提級處理，為用戶快速解決難題。同時，加強用戶安全宣傳教育，提高用戶安全用氣意識，防范用戶端用氣事故發生。
強化應急響應，保障用氣需求
針對可能出現的突發情況，碭山公司制定了詳細的應急預案，加強應急隊伍建設，提高面對管網、用戶端突發燃氣泄漏等事故事件的應急響應速度和處理能力。一旦出現燃氣供應中斷等緊急情況，將立即啟動應急響應機制，迅速組織搶修搶險，確保用戶正常用氣。
碭山華潤燃氣有限公司秉承“以人為本、服務民生”的理念，以高度的責任感和使命感，全面提升冬季保供能力。我們將繼續加大投入力度，優化服務流程，與廣大用戶攜手共進，為打造美好生活貢獻力量。
