11月12日上午，市民王先生和仲先生手里各拿著寫有“高效服務 搶救現場” 和“服務熱情  搶修速度快”的錦旗來到淮北華潤燃氣有限公司調度搶維修中心，感謝華潤燃氣第一時間解決燃氣泄漏問題。

據 了解，近日，住在巴黎印象小區的王先生發現家中漏氣，情況緊急，立即撥打了淮北華潤燃氣公司電話報修，接到王先生的反映后，華潤燃氣立即組織工作人員進行 排查，及時發現了漏氣點并進行了維修。王先生親眼目睹和經歷了華潤燃氣工作人員盡心盡責，熱心為他們服務的過程，讓他們倍感溫暖。

市民仲先生是江蘇實業濉溪分公司經理，在工程建設中發現紅方集團與干校間有燃氣味，隨即撥打了華潤燃氣搶修電話，調搶中心搶險班迅速出警，確認是燃氣泄漏后立即組織施工隊開挖，經過4個多小時的持續作業，及時消除了險情，保證了該公司正常的工程建設。

一直以來，淮北華潤燃氣始終秉承"以客戶為導向"的服務理念，為客戶供應安全清潔燃氣，提供專業、高效、親切的服務。為優化搶險維修等服務資源，今年6月底，淮北華潤燃氣正式成立了調度搶維修中心，構建了云搶修平臺，中心成立后，達到“快速接報”、“快速調度”、“快速搶維”，大大提高了搶維修服務效率，進一步增強了突發事故應急能力，為用戶安全用氣、管網安全穩定運行提供有力保障。